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赞!温州市中心血站外采科被评为“全国巾帼文明岗”

2019-03-11 10:08:17

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这是一支女性占比达74%的队伍,平均年龄32岁,是市区唯一的专业采血队伍,无论严寒酷暑,365天从不缺席,全年行程1.8万公里,可以绕地球半圈。

近几年,他们在勇立潮头的创建热潮中,着力打造“血液天使”服务品牌,守护城市最后的生命线。

用规范和精细打造高品质的窗口。以个岗位都是“窗口”,每个岗员都是“形象”,在工作场所亮身份、亮承诺、亮标准,对标行业规范,落实“首问责任制”,把服务品质落到实处。举办“夜学课堂”、“读书会”等,以练促提,以学促进;坚持实战技能练兵,一针采血率达99%以上。数名岗员斩获“瓯越工匠”、“技能标兵”等荣誉称号。

用关爱和智能打造有温度的服务。以贴心温情的举措打造优质服务,为市民提供温馨、舒适、安全的献血环境。以“微笑”相迎,用“一杯水”相待,夏季增设“夜间采血”,配备“救命神器”,提供“三免四特”巾帼服务,通过“温州献血”微信公众号、支付宝,实现献血者信息的实时查询,助力血费报销“最多跑一次”改革。献血服务满意度98%以上。

用坚守和担当打造超一流的团队。始终坚持做无偿献血的发动者、宣传者和践行者。组建巾帼志愿队和宣讲团,深入街头、社区、学校开展四千结对、健康宣教,开展20周年感恩有你特别关爱行动,年服务时间1200小时。岗员年献血率超55%,其中2人获国家无偿献血铜奖。

用热情和智慧打造血液保障品牌。在723动车事故、1010房屋倒塌、历次台风灾情等重大突发事件中,全力以赴、保障供血。打造“天使血缘”、“热血先锋”等无偿献血品牌。年采血5万人次,挽救7万多病患的生命。近年来采血各项数据稳居全省第二,连续12年荣获“全国无偿献血先进城市”荣誉。

在全国妇联“三八”国际妇女节纪念暨表彰大会上,温州市中心血站外采科“血液天使”巾帼文明岗被评为“全国巾帼文明岗”。

外采科以创岗为契机,提升工作质效,用爱工作,用心服务。

坚定理想信念,365天服务不停歇。血液保障工作任重而道远,随着医疗技术的日新月异,越来越多的病人可以通过输注血液这一医疗手段来获得生存的机会,此外,随着人口老龄化、城镇化的进程,采供不平衡的矛盾日益凸显。“血液天使”牢记誓言,全年无休,一步一个脚印,不驰于空想,不骛于虚声。

发扬奋斗精神,信息智能化不停歇。从信息手工记录到全流程智能云数据,无偿献血实现了血液采集信息的全信息化建设,献血者可通过支付宝、微信等平台实现对自身献血信息的实时查询并获得血液检测结果及血液使用去向等信息。

练就过硬本领,技能专业化不停歇。从岗员苦练技术,到以技能竞赛,知识竞赛等为载体,以创岗为平台提升专业技术,一针采血率99%以上。从精细化服务培训到“三免四特”巾帼特色服务,提升服务品质不停歇。从一人一岗到一肩多挑,灵活机动,扩布服务覆盖面,全年行程1.8万多公里。

弘扬传统美德,志愿常态化不停歇。从个人自愿报名模式到组建巾帼志愿队,巾帼宣讲团等专业志愿队伍,提升志愿活动水平和效率,年志愿服务时间1200小时。

值此三八妇女节之际,外采科巾帼文明岗将以全国级巾帼岗为起点,全员出动,全力以赴,集众智,保供血,促发展,惠民生。

开展“巾帼我能”等系列主题活动奔赴双屿工业区,第一桥商业街,妇女广场等9处流动点,并参加妇联主办的“三八”节系列妇女公益活动。

编辑:董磊磊

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